I. BẢO HÀNH
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất
1. Quy định về bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Xuất Kho hoặc tính từ ngày giao hàng ( với các khách hàng có Hợp đồng kinh tế, báo giá có thời hạn lâu dài kèm theo các điều khoản bảo hành ) và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
- Có tem bảo hành của Công ty cổ phần TT&P trên sản phẩm ( với sản phẩm có khả năng dán tem bảo hành )
2. Những trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu Xuất kho
- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Các loại phụ kiện kèm theo như: Pin, pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.
- Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo thiết bị.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty cổ phần TT&P.
III. CÁC ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH, BẢO TRÌ
+ Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thoả thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các sản phẩm đều được gửi lại cho Công ty cổ phần TT&P để Công ty cổ phần TT&P gửi đến trung tâm bảo hành của Hãng.
Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ 024 35160655